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Information Security policy

POLÍTICA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Declaración de la Política
La Alta Dirección de Sistema de Transferencias y Pagos STP, S.A. de C.V. Institución de Fondos de Pago Electrónico (STP), representada por el CISO, proporciona los recursos necesarios para establecer y operar un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, con la finalidad de reducir los riesgos asociados con la pérdida de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, salvaguardando los activos de información, la tecnología utilizada para su procesamiento frente amenazas internas o externas, deliberadas o accidentales, así como mantener una mejora continua y cumplir con los objetivos establecidos.

Compromiso
La Alta Dirección de Sistema de Transferencias y Pagos STP, S.A. de C.V. Institución de Fondos de Pago Electrónico (STP), representada por el CISO, se compromete a revisar la Política del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información de manera periódica, adaptándola a nuevas exigencias organizativas, del entorno o del mercado que puedan surgir, así como a comunicar a la Institución y a que esté a disposición de las partes interesadas en todo momento.

Puedes consultar nuestro certificado ISO/IEC 27001 en:
https://www.aenor.com/certificacion/certificado/?codigo=225792
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STP
Information Security policy Terms and conditions Adhesion contracts Products / Requirements
Customers are informed that SISTEMA DE TRANSFERENCIAS Y PAGOS STP, S.A. DE C.V. Institución de Fondos de Pago Electrónico, is authorized, regulated and supervised by the financial authorities; additionally it is informed that the federal government and public state-owned managerial companies cannot be responsible or guarantee the users’ resources used during the transactions made by the customers with STP or with third parties, neither any responsibility for the taken obligations of STP or any other user in front of another, by virtue of the transactions conducted.
Corporate office Mexico City
Corporate office Mexico City
Av. Insurgentes Sur 1425, Insurgentes Mixcoac, Benito Juárez, 03920 Ciudad de México, CDMX
Tel: 55 52648418 Opción 2-2-2
Corporate office Querétaro
Business Park II, Av. Antea 1090, Jurica, 76100 Santiago de Querétaro, Qro. Piso 9
Corporate office Monterrey
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Protección de clientes emisores:
En apego a la Circular 14/2017 emitida por Banco De México, STP cuenta con mecanismos de protección de clientes emisores para ordenes de transferencia aceptadas por SPEI no instruidas por ellos.
Sistemas alternos de envío y políticas de continuidad de negocio:​
STP reconoce que existen amenazas significativas ante la posibilidad de la ocurrencia de un incidente o desastre que afecte la operación, como también la necesidad de recuperarse en el menor tiempo posible.

Por lo anterior y en cumplimiento a la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología y la Circular 14/2017, STP cuenta con procedimientos de continuidad operativa ante la ocurrencia de eventos que afecten la operación de STP.
Declaración de Riesgos respecto a operaciones con Monedas o Activos Virtuales.
STP NO ES OPERADOR, ADMINISTRADOR, NI PARTICIPA EN LA COMPRA Y VENTA DE MONEDAS o ACTIVOS VIRTUALES conocidas como criptomonedas, únicamente actúa como receptor de recursos en Moneda Nacional de las plataformas de negociación (exchange) de estas criptomonedas; los clientes o usuarios de dichas plataformas asumen los riesgos de adquirir las monedas o activos virtuales, por lo que cualquier aclaración sobre estas operaciones, la deberán solicitar directamente con la plataforma que les abrió la cuenta de criptomonedas.