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Contrato de Emisión y Depósito Mercantil de Fondos De Pago Electrónico Correspondiente al Producto Comercial “Transferencias y Pagos Electrónicos PM”

Producto: Contrato de Emisión y Depósito Mercantil de Fondos De Pago Electrónico correspondiente al Producto Comercial “Transferencias y Pagos Electrónicos PM”

Fecha actualización: 01 de diciembre de 2023

Número de Registro RECA: 15640-458-035308/04-00355-0223

Modificación: En lo relativo a la Responsabilidades del Cliente en caso de una integración por medio de API; Adición de transferencias de fondos con números de telefonía móvil; Autorización para realizar cargos a la cuenta de fondos de pago electrónico.

Entrada en vigor: 01 de enero de 2024.

Derecho del Usuario: El Cliente podrá solicitar la terminación del Contrato de Adhesión dentro de los 30 días posteriores a la fecha del presente aviso, sin responsabilidad ni penalización alguna por dicha causa, por lo cual, la cuenta no deberá presentar adeudo alguno por los servicios prestados hasta la solicitud de terminación; la cual podrá realizar a través del correo electrónico [email protected] o al Teléfono 5552648418 opción 2-2 o Contacto_Cliente, conforme al procedimiento establecido en la Cláusula Vigésima Cuarta de su Contrato.

Producto: Contrato de Emisión y Depósito Mercantil de Fondos De Pago Electrónico Correspondiente al Producto Comercial “Transferencias y Pagos Electrónicos PM”

Fecha actualización: 07 de marzo de 2023

Número de Registro RECA: 15640-458-035308/04-00355-0223

Modificación: En lo relativo a las Cláusulas regulatorias para SOFIPOS y SOCAPS, CoDi® y pagos y servicios.

Entrada en vigor: 06 de abril de 2023.

Derecho del Usuario: El Cliente podrá solicitar la terminación del Contrato de Adhesión dentro de los 30 días posteriores a la fecha del presente aviso, sin responsabilidad ni penalización alguna por dicha causa, por lo cual, la cuenta no deberá presentar adeudo alguno por los servicios prestados hasta la solicitud de terminación; la cual podrá realizar a través del correo electrónico [email protected] o al Teléfono 5552648418 opción 2-2 o Contacto_Cliente, conforme al procedimiento establecido en la Cláusula Vigésima Cuarta de su Contrato.

Producto: Contrato de Emisión y Depósito Mercantil de Fondos De Pago Electrónico Correspondiente al Producto Comercial “Transferencias y Pagos Electrónicos PM”

Fecha actualización: 13 de diciembre de 2022

Número de Registro RECA: 15640-458-035308/03-04025-0922

Modificación: En lo relativo a la responsabilidad por el uso de correos genéricos, responsabilidad por tener usuarios de cuentas dependientes y a los formatos para la solicitud de Usuarios.

Entrada en vigor: 12 de enero de 2023.

Derecho del Usuario: El Cliente podrá solicitar la terminación del Contrato de Adhesión dentro de los 30 días posteriores a la fecha del presente aviso, sin responsabilidad ni penalización alguna por dicha causa, por lo cual, la cuenta no deberá presentar adeudo alguno por los servicios prestados hasta la solicitud de terminación; la cual podrá realizar a través del correo electrónico [email protected] o al Teléfono 5552648418 opción 2-2 o Contacto_Cliente, conforme al procedimiento establecido en la Cláusula Vigésima Cuarta de su Contrato. 

Producto: Contrato de Emisión y Depósito Mercantil de Fondos De Pago Electrónico Correspondiente al Producto Comercial “Transferencias y Pagos Electrónicos PM”

Fecha actualización: 05 de mayo de 2022

Número de Registro RECA: 15640-458-035308/02-01440-0422

Modificación: En lo relativo al Anexo denominado Solicitud Cedula de identificación y conocimiento del cliente.

Entrada en vigor: 04 de junio de 2022.

Derecho del Usuario: El Cliente podrá solicitar la terminación del Contrato de Adhesión dentro de los 30 días posteriores a la fecha del presente aviso, sin responsabilidad ni penalización alguna por dicha causa, por lo cual, la cuenta no deberá presentar adeudo alguno por los servicios prestados hasta la solicitud de terminación; la cual podrá realizar a través del correo electrónico [email protected] o al Teléfono 5552648418 opción 2-2 o Contacto_Cliente, conforme al procedimiento establecido en la Cláusula Vigésima Cuarta de su Contrato. 

Producto: Contrato de Emisión y Depósito Mercantil de Fondos De Pago Electrónico Correspondiente al Producto Comercial “Transferencias y Pagos Electrónicos PM”

Fecha actualización: 11 de abril de 2022

Número de Registro RECA: 15640-458-035308/02-01440-0422

Modificación: En lo relativo al Anexo denominado Solicitud Cedula de identificación y conocimiento del cliente, Alta de Cuenta, Estructura accionaría, así como la declaración de propietario real.

Entrada en vigor: 11 de mayo de 2022.

Derecho del Usuario: El Cliente podrá solicitar la terminación del Contrato de Adhesión dentro de los 30 días posteriores a la fecha del presente aviso, sin responsabilidad ni penalización alguna por dicha causa, por lo cual, la cuenta no deberá presentar adeudo alguno por los servicios prestados hasta la solicitud de terminación; la cual podrá realizar a través del correo electrónico [email protected] o al Teléfono 5552648418 opción 2-2 o Contacto_Cliente, conforme al procedimiento establecido en la Cláusula Vigésima Cuarta de su Contrato. 

Contrato de Emisión y Depósito Mercantil de Fondos De Pago Electrónico Correspondiente al Producto Comercial “Transferencias y Pagos Electrónicos PM CC”

Producto: Contrato de Emisión y Depósito Mercantil de Fondos De Pago Electrónico Correspondiente al Producto Comercial “Transferencias y Pagos Electrónicos PM CC”

Fecha actualización: 13 de diciembre de 2022

Número de Registro RECA: 15640-458-035438/03-04039-0922

Modificación: En lo relativo a la responsabilidad por el uso de correos genéricos, aprobación para que la cuenta padre pueda tener usuarios de cuentas dependientes y, a los formatos para la solicitud de usuarios.

Entrada en vigor: 12 de enero de 2023.

Derecho del Usuario: El Cliente podrá solicitar la terminación del Contrato de Adhesión dentro de los 30 días posteriores a la fecha del presente aviso, sin responsabilidad ni penalización alguna por dicha causa, por lo cual, la cuenta no deberá presentar adeudo alguno por los servicios prestados hasta la solicitud de terminación; la cual podrá realizar a través del correo electrónico [email protected] o al Teléfono 5552648418 opción 2-2 o Contacto_Cliente, conforme al procedimiento establecido en la Cláusula Vigésima Cuarta de su Contrato. 

Producto: Contrato de Emisión y Depósito Mercantil de Fondos De Pago Electrónico Correspondiente al Producto Comercial “Transferencias y Pagos Electrónicos PM CC”

Fecha actualización: 02 de marzo de 2022

Número de Registro RECA: 15640-458-035438/02-00709-0222

Modificación: Se incluyó el Anexo denominado Declaración de Propietario Real.

Entrada en vigor: 01 de abril de 2022.

Derecho del Usuario: El Cliente podrá solicitar la terminación del Contrato de Adhesión dentro de los 30 días posteriores a la fecha del presente aviso, sin responsabilidad ni penalización alguna por dicha causa, por lo cual, la cuenta no deberá presentar adeudo alguno por los servicios prestados hasta la solicitud de terminación; la cual podrá realizar a través del correo electrónico [email protected] o al Teléfono 5552648418 opción 2-2 o Contacto_Cliente, conforme al procedimiento establecido en la Cláusula Vigésima Cuarta de su Contrato. 

Se informa a los Clientes que SISTEMA DE TRANSFERENCIAS Y PAGOS STP, S.A. DE C.V. INSTITUCIÓN DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO, se encuentra autorizada, regulada y supervisada por las autoridades financieras; asimismo se informa que el gobierno federal y las entidades de la administración pública paraestatal no podrán responsabilizarse o garantizar los recursos de los usuarios que sean utilizados en las operaciones que celebren los usuarios con STP o frente a otros, ni asumir alguna responsabilidad por las obligaciones contraídas por STP o por algún usuario frente a otro, en virtud de las operaciones que celebren.
Corporativo CDMX
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Tel: 55 52648418 Opción 2-2
Corporativo Querétaro
Business Park II, Av. Antea 1090, Jurica, 76100 Santiago de Querétaro, Qro. Piso 9
Corporativo Monterrey
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